快速处理问题
看球时突然卡了或者找不到比赛入口?点页面上的客服或反馈提交,我们当天就会有人回复并优先处理直播故障。
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| No. | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 播放黑屏时切换按钮在哪? | 在播放器右上角。黑屏通常是当前线路不稳定,切换到备用线路一般能立即恢复画面。 |
| 02 | 在国外看直播为什么特别慢? | 境外网络到国内服务器的延迟较高。可以尝试切换到省流模式减少卡顿,或者避开当地网络高峰时段观看。 |
| 03 | 怎么给小孩筛选合适的比赛? | 可以优先选白天或傍晚开踢的常规联赛,避开深夜场次。 |
| 04 | 怎么在赛程里找球队的友谊赛? | 试试先找到这支球队,再查看它近期的赛程;友谊赛也会和其他场次一起展示,点进比赛页就能看是否有直播入口。 |
| 05 | 为什么比赛都结束一个多小时了回放还没上线? | 回放需要整理和处理,一般赛后 2 到 4 小时内会上传到资讯栏目。 |
| 06 | 怎么联系客服? | 拨打客服电话 025-56694593,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 |
每一场都看得尽兴
看球时突然卡了或者找不到比赛入口?点页面上的客服或反馈提交,我们当天就会有人回复并优先处理直播故障。
看到一半画面突然卡住,先别急着退。每场备了好几条线路,点一下切到别的信号就能接着看。
遇到播放、赛程或线路问题,可通过页面联系专人客服;我们会查看具体情况,按问题类型回复处理,不让反馈石沉大海。